Kundengewinnung
Als Webdesigner Kunden finden: Wege im Vergleich, was sie kosten und was erlaubt ist
Kurz gesagt
Aufträge für Webdesign kommen über Empfehlungen, die eigene Website, Plattformen, Projektbörsen, Werbung oder gekaufte Projektanfragen, und die Kosten unterscheiden sich stark. Fiverr behält 20 % je Auftrag, Upwork 0 bis 15 % und verlangt zusätzlich kostenpflichtige „Connects“ für jede Bewerbung, Malt 10 % für eine erste Mission; freelancermap nimmt keine Vermittlungsgebühr, die Premium-Mitgliedschaft kostet 13,99 € im Monat bei jährlicher Zahlung (Stand Oktober 2026). Ein Klick auf eine Google-Anzeige zu „website erstellen lassen“ kostet nach Schätzung von Semrush im Schnitt 8,92 US-Dollar, rund 8 €. Werbe-E-Mails an Unternehmen, die noch nicht deine Kunden sind, brauchen deren vorherige ausdrückliche Einwilligung; rechne für jeden Weg aus, was dich ein gewonnener Auftrag kostet, statt nur auf den Preis pro Kontakt zu schauen. Wie das geht, zeigt ein Rechenbeispiel mit einer Website für 2.740 € im Abschnitt „Was dich ein gewonnener Auftrag kostet“.
Neue Kunden zu finden, ist für viele Selbstständige die größte Baustelle: In der Befragung „Freelancer-Kompass 2026“ von freelancermap (insgesamt 5.412 Teilnehmende im deutschsprachigen Raum, vier Umfragen) nennen 62 % die Akquise als größte Herausforderung (freelancermap). Wer im Netz nach Wegen sucht, findet vor allem übersetzte Tipp-Listen internationaler Anbieter; was ein Weg kostet und was in Deutschland erlaubt ist, steht dort kaum (unsere Auswertung von Suchergebnissen, Oktober 2026). Hier vergleichen wir die Wege mit Zahlen. Kontaktpfad ist selbst einer davon: Dienstleister können bei uns Projektanfragen kaufen. Wir nennen unser Angebot deshalb gleichrangig neben den anderen und kennzeichnen es als eigenes.
Die Wege im Überblick

Kein Weg ist für alle der beste. Entscheidend ist, wie viel Geld und wie viel Zeit ein gewonnener Auftrag kostet und wie gut die Anfragen zu deinem Angebot passen. Die Beträge stehen in den Abschnitten darunter, jeweils mit Quelle.
| Weg | Was es dich kostet | Worauf es ankommt |
|---|---|---|
| Empfehlungen und Bestandskunden | kein Geld, aber Pflege der Kontakte | kaum planbar; Werbe-E-Mails an Bestandskunden nur unter Bedingungen |
| Eigene Website, bei persönlichem Kundenkontakt auch Google-Unternehmensprofil | Zeit für Inhalte und Pflege | wirkt langsam, die Anfragen gehören dir allein |
| Plattformen mit Provision (Fiverr, Upwork, Malt) | 0 bis 20 % des Auftragswerts, bei Upwork plus Connects je Bewerbung | viel Wettbewerb, Preisvergleich auf einen Blick |
| Projektbörsen mit Mitgliedschaft (freelancermap) | 0 € oder ab 13,99 € im Monat, keine Provision | du bewirbst dich auf ausgeschriebene Projekte |
| Vermittler für Agenturen (z. B. Sortlist) | Registrierung und Eintrag kostenlos; eine Gebühr für den ersten Auftrag deutet die Seite an, ohne Betrag | der Vermittler wählt aus, welche Agenturen eine Anfrage bekommen |
| Werbung bei Google | geschätzt rund 2 bis 9 US-Dollar pro Klick (Semrush, Begriffe unten) | Kosten fallen pro Klick an, nicht pro Auftrag |
| Gekaufte Projektanfragen (Lead-Portale, auch Kontaktpfad, unser eigenes Angebot) | Preis je Anfrage | Exklusivität, Prüfung und Erstattung unterscheiden sich stark |
| Kaltakquise | Zeit | E-Mail nur mit Einwilligung, Anruf bei Unternehmen nur mit zumindest mutmaßlicher Einwilligung |
Plattformen und Projektbörsen: was sie vom Auftrag behalten
Plattformen verdienen entweder an jedem Auftrag mit oder verlangen eine feste Mitgliedschaft. Für dich zählt, wie viel vom Rechnungsbetrag am Ende bei dir ankommt.

- Fiverr: Freelancer erhalten 80 % der Zahlung, die der Kunde freigibt; das Geld ist danach in der Regel noch 14 Tage gesperrt, bevor du es auszahlen kannst (Fiverr-Hilfe).
- Upwork: Die Gebühr liegt zwischen 0 und 15 % und wird für jeden Vertrag einzeln festgelegt (Upwork-Hilfe). Für jede Bewerbung brauchst du außerdem „Connects“: Sie kosten 0,15 US-Dollar pro Stück und werden in Paketen verkauft; wie viele eine Bewerbung kostet, legt Upwork je Projekt fest. Lehnt der Kunde ab oder wählt jemand anderen, bekommst du sie nicht zurück (Upwork-Hilfe zu Connects).
- Malt: 10 % für eine erste Mission, 5 % nach sechs Monaten Einsatz beim selben Kunden und 2 %, wenn du einen eigenen Kunden zu Malt einlädst; laut Malt kann die Provision je nach Projekt abweichen. Auftraggeber in Deutschland tragen außerdem eine eigene Gebühr: im Tarif Starter 10 %, im Tarif Advanced 15 % (Malt-Hilfe, Stand 17.06.2026). Dein Angebot wird für sie also teurer, als dein Preis aussieht.
- freelancermap: keine Vermittlungsgebühr. Im kostenlosen Basis-Tarif sind 10 Bewerbungen im Monat möglich. Premium erlaubt unbegrenzt viele und kostet 13,99 € im Monat bei jährlicher Zahlung, 17,49 € im Monat bei vierteljährlicher (Preisseite; ob netto oder brutto, steht dort nicht). Eine Verifizierung des Profils kostet extra, für Premium-Mitglieder 50 € im Jahr.
Wichtig ist auch der Wettbewerb um jedes Projekt: Auf freelancermap bewerben sich laut den Daten der Plattform im Schnitt elf Personen auf ein ausgeschriebenes Projekt, und 84 % der befragten Freelancer haben schon erlebt, dass Auftraggeber den Kontakt ohne Erklärung abbrechen (freelancermap, April 2026). Plane deshalb mehr Bewerbungen ein, als du Aufträge brauchst, und fasse freundlich nach.
Vermittler wie Sortlist arbeiten anders als ein Verzeichnis: Auftraggeber beschreiben ihren Bedarf, Sortlist filtert die Anfragen und schickt sie an die Agenturen, die am besten passen; du nimmst eine Anfrage an oder lehnst sie ab. Registrierung und Eintrag sind kostenlos. Dass nach dem ersten Auftrag mit einem Kunden „keine weitere Gebühr“ anfällt (Sortlist, englische Seite für Agenturen), deutet auf eine Gebühr für diesen ersten Auftrag hin; einen Betrag nennt die Seite nicht. Frag vor dem Eintrag schriftlich nach allen Kosten und Laufzeiten.
Werbung bei Google: was ein Klick kostet
Bei Google-Anzeigen zahlst du für jeden Klick, egal ob daraus eine Anfrage wird. Die Durchschnittswerte schätzt Semrush aus Anzeigendaten; dein tatsächlicher Preis hängt von Region, Uhrzeit und Konkurrenz ab.
| Suchbegriff | Suchen im Monat | Klickpreis |
|---|---|---|
| website erstellen lassen | 9.900 | 8,92 $ |
| homepage erstellen lassen | 5.400 | 8,71 $ |
| webdesign agentur | 12.100 | 5,82 $ |
| website erstellen lassen kosten | 1.300 | 4,29 $ |
| webdesigner in der nähe | 480 | 3,89 $ |
| webdesigner | 8.100 | 3,37 $ |
| webdesign | 22.200 | 2,29 $ |
Am teuersten sind in unserer Auswahl die Begriffe, bei denen jemand schon etwas beauftragen will. Billige Klicks auf allgemeine Begriffe wie „webdesign“ bringen dagegen oft Leute, die selbst etwas bauen oder nur lesen wollen (unsere Einschätzung). Wie du aus dem Klickpreis die Kosten für einen Auftrag ausrechnest, steht im nächsten Abschnitt.
Was dich ein gewonnener Auftrag kostet
Ein billiger Kontakt nützt wenig, wenn daraus selten ein Auftrag wird. Vergleiche die Wege deshalb mit einer einfachen Rechnung:
Kosten pro Auftrag = Kosten pro Anfrage ÷ Anteil der Anfragen, aus denen ein Auftrag wird. Bei Plattformen mit Provision ist es einfacher: Gebühr in Prozent × Auftragswert, plus Kosten für Bewerbungen, falls die Plattform welche verlangt.
Als Beispiel nehmen wir eine kleine WordPress-Website für 2.740 € netto; das ist der Median echter Angebote aus der Erhebung in unserem Beitrag Was kostet eine Website?.
| Weg | Rechnung | Kosten für den Auftrag |
|---|---|---|
| Fiverr | 20 % × 2.740 € | 548 € |
| Upwork | 0 bis 15 % × 2.740 €, dazu Connects für alle Bewerbungen | 0 bis 411 € plus Connects |
| Malt, erste Mission | 10 % × 2.740 € | 274 € (nach 6 Monaten beim selben Kunden 5 %: 137 €) |
| freelancermap Premium | 3 Monate × 17,49 € bei vierteljährlicher Zahlung, falls du drei Monate bis zum Auftrag brauchst | 52,47 € plus deine Zeit |
| Google-Anzeige zu „website erstellen lassen“ | Annahme: jeder 20. Klick fragt an, jede dritte Anfrage wird ein Auftrag; 60 Klicks × 8,92 $ = 535,20 $ | rund 478 € |
Den Dollarbetrag haben wir zum Referenzkurs der Europäischen Zentralbank vom 23.10.2026 umgerechnet (1 € = 1,1193 $). Die Annahmen bei Google sind nur ein Beispiel; setze deine eigenen Zahlen ein, sobald du sie kennst. In keiner Zeile steckt deine Arbeitszeit für Angebote, Bewerbungen und Gespräche, und die kann je nach Weg mehr kosten als die Gebühr; diese Zeit muss dein Preis mittragen. Welchen Stundensatz du dafür brauchst, rechnet unser Stundensatz-Rechner aus. Welche Regeln bei Festpreis und Abrechnung nach Aufwand gelten und worauf Auftraggeber dabei achten, steht im Beitrag Festpreis oder Aufwand?.
Empfehlungen, Bestandskunden und eigene Website
Diese Wege kosten kein Geld pro Anfrage, aber Pflege. Drei Punkte machen dabei den Unterschied:
- Nach dem Projekt fragen: Bitte zufriedene Kunden um eine Empfehlung. Um eine Bewertung bei Google bittest du am besten alle Kunden nach dem Projekt, und zwar um eine ehrliche. Bewertungen gegen Rabatte oder andere Gegenleistungen und die gezielte Bitte um positive Bewertungen untersagt Google (Google).
- Unternehmensprofil bei Google: Ein Profil ist laut Google für Unternehmen gedacht, bei denen persönlicher Kundenkontakt stattfindet: Kunden besuchen dich an einem Standort, oder du erbringst deine Leistung bei ihnen vor Ort. Besuchst du Kunden, aber nicht umgekehrt, gibst du statt einer sichtbaren Anschrift ein Einzugsgebiet an und zeigst deine Privatadresse nicht (Google). Unternehmen, die ausschließlich online tätig sind, sind nicht berechtigt (Google). Arbeitest du nur aus der Ferne und triffst Kunden nie persönlich, lass das Profil deshalb weg; bei Verstößen kann Google ein Profil sperren.
- Bestandskunden per E-Mail: Ohne Einwilligung ist eine Werbe-E-Mail an frühere Kunden nur erlaubt, wenn du ihre Adresse beim Verkauf bekommen hast, für eigene ähnliche Leistungen wirbst, sie nicht widersprochen haben und du beim Erheben und in jeder E-Mail auf das Widerspruchsrecht hinweist (§ 7 Abs. 3 UWG).
Deine eigene Website ist dabei Schaufenster und Anfrageweg zugleich. Zeig Referenzen, die man live ansehen kann, und nenne Umfang und, wenn möglich, einen Preisrahmen. Live ansehbare Referenzen und ein schriftliches Angebot mit Umfang, Preis und Zeitplan empfehlen wir Auftraggebern in unserem Ratgeber Webdesigner finden.
Kaltakquise: was erlaubt ist
Unternehmen unaufgefordert anzuschreiben oder anzurufen, liegt nahe, wenn du eine veraltete Website entdeckst. Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb zieht hier enge Grenzen (§ 7 UWG):
| Kanal | Regel | Vorschrift |
|---|---|---|
| nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Empfängers | § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG | |
| Telefon | bei Unternehmen nur mit zumindest mutmaßlicher Einwilligung | § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG |
| Brief | erlaubt, solange nicht erkennbar ist, dass der Empfänger keine Werbung möchte | § 7 Abs. 1 UWG |
Die Einwilligung muss vorher vorliegen; eine erste E-Mail mit der Frage, ob du werben darfst, ist selbst schon Werbung (unsere Einordnung). Ob ein Anruf von einer mutmaßlichen Einwilligung gedeckt ist, hängt vom Einzelfall ab; dass jemand eine Website hat, reicht dafür nach unserer Einschätzung nicht. Der Brief ist damit nach dem UWG der einzige dieser Kanäle, für den du weder eine Einwilligung noch Umstände brauchst, die eine Einwilligung vermuten lassen. Schreibst du eine Person namentlich an, gilt zusätzlich der Datenschutz. Dieser Abschnitt ersetzt keine Rechtsberatung.
Projektanfragen kaufen: worauf du achten solltest
Bei Lead-Portalen und Vermittlern bezahlst du für den Kontakt zu einem Interessenten, nicht für einen Auftrag. Ob sich das lohnt, hängt weniger vom Preis ab als von den Bedingungen. Frag vor dem ersten Kauf:
- Wie viele Anbieter bekommen dieselbe Anfrage, und wie lange hast du sie allein?
- Was siehst du vor dem Kauf: Budget, Umfang, Zeitplan, Branche?
- Prüft jemand die Anfrage, bevor sie verkauft wird, und wie?
- Was passiert bei falschen Angaben oder wenn der Interessent nicht erreichbar ist: Gibt es eine Erstattung?
- Wie hängt der Preis vom Projektbudget ab, und gibt es ein Abo oder eine Mindestlaufzeit?
- Kannst du jede Anfrage selbst auswählen, oder werden dir Anfragen zugeteilt und berechnet?
Kontaktpfad, unser eigenes Angebot: Dein Profil ist kostenlos. Du siehst das Briefing einer Projektanfrage ohne Kontaktdaten und entscheidest selbst, welche dieser Projektchancen du kaufst; der Preis richtet sich nach dem Budget des Projekts, und einen Auftrag gibt es dadurch nicht automatisch. Die erste Vermittlung ist exklusiv: Schreibst du innerhalb von 12 Stunden, bleibst du bis zu 72 Stunden der einzige Dienstleister, danach können höchstens vier weitere hinzukommen. Die aktuelle Preisstaffel steht auf unserer Preisseite. Miss Kontaktpfad an denselben Fragen wie jedes andere Portal.
Partnerprogramm, ebenfalls unser eigenes Angebot: Anfragen, die du nicht annimmst, musst du nicht einfach absagen. Mit deinem Link aus dem Partnerprogramm beschreibt der Interessent sein Projekt bei Kontaktpfad, und kauft ein Dienstleister die Anfrage, bekommst du 70 bis 85 % vom Preis; beim Weitergeben sagst du dazu, dass du eine Provision bekommst.
Wie wir recherchiert haben
Gebühren und Bedingungen haben wir am 24.10.2026 auf den Hilfe- und Preisseiten der Plattformen nachgelesen und hier so wiedergegeben, wie sie dort stehen. Plattformen ändern ihre Gebühren regelmäßig; maßgeblich ist, was dir vor einem Auftrag angezeigt wird. Die Klickpreise sind Schätzungen von Semrush (Datenbank Deutschland, Abruf 24.10.2026) in US-Dollar; nur im Rechenbeispiel haben wir zum EZB-Referenzkurs vom 23.10.2026 in Euro umgerechnet. Die Zahlen zur Akquise stammen aus der Befragung „Freelancer-Kompass 2026“ von freelancermap: insgesamt 5.412 Teilnehmende im deutschsprachigen Raum in vier Umfragen, befragt vom 17.11.2025 bis 08.02.2026; wie viele davon die Frage nach der größten Herausforderung beantwortet haben, nennt die Pressemitteilung nicht. Die Zahl der Bewerbungen je Projekt stammt aus Plattformdaten von freelancermap. freelancermap ist zugleich eine der hier verglichenen Projektbörsen. Die Quoten im Rechenbeispiel zu Google sind Annahmen, keine Messwerte.
Für Dienstleister
Geprüfte Projektanfragen statt Kaltakquise
Du siehst das vollständige, anonymisierte Briefing vor dem Kauf und entscheidest selbst, welche Projektchance du übernimmst. Das Profil ist kostenlos.
Kontaktpfad für Dienstleister ansehenQuellen
- freelancermap: Freelancer-Kompass 2026, Pressemitteilung vom 17.03.2026 (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- freelancermap: Marktlage und Ghosting, Pressemitteilung vom 21.04.2026 (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Fiverr-Hilfe: So funktioniert Fiverr für Freelancer (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Upwork Help: Freelancer Service Fee (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Upwork Help: Understanding and using Connects (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Malt-Hilfe: Welche Servicegebühren und Angebote gibt es bei Malt? (Stand 17.06.2026) (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- freelancermap: Preise für Freelancer (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Sortlist: How it works as an agency (englische Seite) (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Semrush: Keyword Overview, Datenbank Deutschland (Konto erforderlich) (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Europäische Zentralbank: Euro-Referenzkurs US-Dollar (23.10.2026) (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Google: Richtlinien für Unternehmensprofile (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Google: Berechtigung für ein Unternehmensprofil (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- Google Maps: Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte (Rezensionen) (abgerufen am 24. Oktober 2026)
- § 7 UWG (abgerufen am 22. Oktober 2026)
Inhaltlich geprüft und freigegeben von Tom Meckler am . So entstehen unsere Beiträge · Wie wir uns finanzieren · Fehler gefunden?