Produktbeschreibungen schreiben lassen: Pflichten, Briefing, Abnahme

Was laut Gesetz in eine Produktbeschreibung gehört

Die folgenden Regeln betreffen Shops, die an Verbraucher verkaufen. Sie geben einen Überblick und ersetzen keine Rechtsberatung; welche Angaben dein Sortiment genau braucht, klärst du im Zweifel mit einer Anwältin oder einem Anwalt.

• Wesentliche Eigenschaften. Bei Fernabsatzverträgen musst du Verbraucher nach Art. 246a EGBGB informieren (§ 312d Abs. 1 Satz 1 BGB). Ganz oben auf dieser Liste stehen „die wesentlichen Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen“, und zwar in dem Umfang, der für das Kommunikationsmittel und die Ware angemessen ist (Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 EGBGB). Welche Eigenschaften wesentlich sind, zählt das Gesetz nicht auf; das hängt von der Ware ab. Das Landgericht München I etwa hielt fest: „Wesentliches Merkmal von Bekleidung ist jedenfalls das Material“; bei einem Sonnenschirm rechnete es das Material von Bezug und Gestell sowie das Gewicht dazu (LG München I, Urteil vom 04.04.2018, 33 O 9318/17, Wiedergabe im Betriebs-Berater).
• Die Angaben werden Vertragsinhalt. Für diese Pflichtangaben bei Verbraucherverträgen im Fernabsatz gilt: „Die in Erfüllung dieser Pflicht gemachten Angaben des Unternehmers werden Inhalt des Vertrags, es sei denn, die Vertragsparteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.“ (§ 312d Abs. 1 Satz 2 BGB) Nennt die Beschreibung ein falsches Maß oder Material, hast du nach unserer Einordnung genau das zugesagt, auch wenn der Fehler aus dem Datenblatt des Herstellers stammt.
• Noch einmal vor dem Bestellbutton. Bei einer Bestellung im Onlineshop müssen die wesentlichen Eigenschaften, neben weiteren Angaben, „unmittelbar bevor der Verbraucher seine Bestellung abgibt, klar und verständlich in hervorgehobener Weise“ erscheinen (§ 312j Abs. 2 BGB). Im Fall des Sonnenschirms ging es um die Bestellabschlussseite von Amazon; geklagt hatte die Wettbewerbszentrale. Das Oberlandesgericht München wies Amazons Berufung zurück und bestätigte das Urteil des Landgerichts (OLG München, Urteil vom 31.01.2019, 29 U 1582/18, Bericht der IT-Recht Kanzlei). Der Bundesgerichtshof wies danach Amazons Beschwerde gegen die Nichtzulassung der Revision zurück. Den Europäischen Gerichtshof musste er nach eigener Aussage nicht anrufen, weil die Gestaltung „mit einem Link auf Produktdetails nur im Warenkorb zweifelsfrei nicht den gesetzlichen Vorgaben genügt“: Es fehle am erforderlichen „zeitlichen und räumlich-funktionalen Zusammenhang zwischen den Pflichtangaben und dem Bestell-Button“ (BGH, Beschluss vom 28.11.2019, I ZR 43/19, Wiedergabe bei RA Plutte und der IT-Recht Kanzlei). Für deinen Auftrag folgt daraus nach unserer Einschätzung: Neben dem Fließtext brauchst du je Artikel eine kurze Liste der wesentlichen Merkmale, die dein Shopsystem in der Bestellübersicht anzeigen kann.
• Auch das Wettbewerbsrecht zählt die Merkmale auf. Bietest du eine Ware mit Merkmalen und Preis so an, dass ein durchschnittlicher Verbraucher das Geschäft abschließen kann, gelten „alle wesentlichen Merkmale der Ware“ als wesentliche Information im Sinne von § 5a Abs. 1 UWG, sofern sie sich nicht unmittelbar aus den Umständen ergeben (§ 5b Abs. 1 Nr. 1 UWG). Im Münchner Fall wertete das Landgericht 2018 die fehlenden Angaben als Rechtsbruch nach § 3a UWG (Wiedergabe im Betriebs-Berater). Wer gegen solche Verstöße vorgehen darf, steht im Abschnitt Wer haftet, wenn der Werbetext gegen das Gesetz verstößt.
• Hersteller, Produkt, Warnhinweise. Die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit, kurz GPSR, gilt seit dem 13. Dezember 2024 (Art. 52 GPSR). Wer Produkte online bereitstellt, muss im Angebot „mindestens die folgenden eindeutigen und gut sichtbaren Angaben“ machen (Art. 19 GPSR):
  • Name, eingetragenen Handelsnamen oder eingetragene Handelsmarke des Herstellers mit Postanschrift und E-Mail-Adresse (Buchstabe a),
  • bei einem Hersteller außerhalb der EU Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU (b),
  • Angaben, mit denen sich das Produkt identifizieren lässt, einschließlich Abbildung, Art und sonstiger Produktidentifikatoren (c),
  • etwaige Warnhinweise oder Sicherheitsinformationen, die nach der GPSR oder den anwendbaren EU-Harmonisierungsvorschriften auf dem Produkt, der Verpackung oder in einer Begleitunterlage stehen müssen, in einer für Verbraucher leicht verständlichen Sprache, die der jeweilige Mitgliedstaat festlegt (d).
  Nicht erfasst sind unter anderem Arzneimittel, Lebensmittel und Futtermittel (Art. 2 Abs. 2 GPSR). Ob ein Link auf ein Datenblatt genügt, sagt Art. 19 nicht ausdrücklich. Die IT-Recht Kanzlei meint, dass „eine bloße Verlinkung auf eine andere Website eher nicht genügen dürfte“, und hält es für den rechtlich sichersten Weg, die Angaben direkt ins Produktangebot aufzunehmen (IT-Recht Kanzlei, Stand 29.04.2025). So würden wir es auch machen (unsere Einschätzung).
• Preise und Werbeaussagen. Angaben zu Preis, Umsatzsteuer, Versandkosten und gegebenenfalls Grundpreis gehören zu den Pflichten des Shops, siehe Pflichten für Onlineshops 2026. Was eine Beschreibung über Vorteile, Testergebnisse, Spitzenstellung oder Umweltvorteile behaupten darf, erklärt der Abschnitt Was ein Werbetext versprechen darf.

Verkaufst du nur an Unternehmen, gelten die Verbraucherregeln aus BGB und UWG so nicht. Die GPSR kann trotzdem greifen: Als Produkt zählt nach ihr auch ein Gegenstand, der „unter vernünftigerweise vorhersehbaren Bedingungen wahrscheinlich von Verbrauchern benutzt wird, selbst wenn er nicht für diese bestimmt ist“ (Art. 3 Nr. 1 GPSR). Lass das im Zweifel prüfen.

Herstellertexte übernehmen: Rechte, Fehler und Google

Die Grundlage eines Produkttexts kommt meist vom Hersteller. Die Nachrichtenseite des Händlerbunds schreibt: „Produkttexte basieren in der Regel auf den Informationen, die Händler vom jeweiligen Hersteller erhalten.“ (Onlinehändler News, 2020) Manche Hersteller liefern gleich fertige Texte mit (unsere Einschätzung). Wer solche Texte unverändert übernimmt oder vom Texter nur leicht umstellen lässt, sollte drei Dinge bedenken:

• Rechte. Ein Herstellertext kann urheberrechtlich geschützt sein, muss es aber nicht; Gerichte haben das bei Werbetexten und Produktbeschreibungen unterschiedlich beurteilt. Die Urteile und was das für Nutzungsrechte bedeutet, stehen unter Nutzungsrechte, Namensnennung und Änderungen. Auch eine der Anbieterseiten auf den vorderen Google-Plätzen weist darauf hin, dass fremde Texte „durch das Urheberrecht geschützt sein können“ (Textwerkstatt Punktgenau). Frag deshalb beim Hersteller oder Großhändler nach, ob du seine Texte nutzen und ändern darfst, und lass dir die Antwort schriftlich geben. Texte aus anderen Shops lässt du am besten ganz weg (beides unsere Empfehlung). Für Videos des Herstellers gilt Ähnliches; was beim Hochladen und Einbetten zu beachten ist, steht unter Rechte am Produktvideo.
• Fehler. Verkaufst du an Verbraucher, werden deine Angaben Vertragsinhalt (siehe oben), nach unserer Einordnung auch ein Fehler aus dem übernommenen Herstellertext. Lass Maße, Material und Lieferumfang deshalb mit einem Muster oder dem aktuellen Datenblatt abgleichen, bevor der Text online geht.
• Google. In seinen Spam-Richtlinien beschreibt Google Scraping so: „Beim Scraping werden Inhalte von anderen Websites, oft mithilfe automatisierter Methoden, kopiert und mit dem Ziel gehostet, Suchrankings zu manipulieren.“ Bei Affiliate-Seiten ohne Mehrwert nennt Google ausdrücklich Seiten, auf denen „die Produktbeschreibungen und Erfahrungsberichte direkt vom ursprünglichen Händler kopiert werden, ohne dass Originalinhalte oder Mehrwert hinzugefügt werden“ (Google, Spam-Richtlinien). Ein Shop, der Originalware mit dem Text des Herstellers verkauft, fällt nach unserer Einschätzung nicht ohne Weiteres unter diese Beispiele; kopierte Inhalte ohne Mehrwert sieht Google aber erkennbar kritisch. In seinen Fragen zur Selbsteinschätzung will Google außerdem wissen, ob Inhalte, die auf anderen Quellen beruhen, diese nicht einfach kopieren oder umschreiben, sondern wesentlichen Mehrwert und Originalität bieten (übersetzt aus dem Englischen nach Google, hilfreiche Inhalte).

Einzigartige Texte oder doppelte Inhalte sprechen 11 der 14 Anbieterseiten an, die wir gelesen haben. Mehrere verbinden kopierte Texte mit einer Abstrafung durch Suchmaschinen. content.de etwa schreibt: „Duplicate Content erkennt Google sofort und ahndet eine solche Verwendung mit dem Verweis auf die hinteren Plätze in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs).“ Einen Beleg von Google nennt die Seite an dieser Stelle nicht. Google selbst schreibt zu gleichen Inhalten innerhalb einer Website: „Wenn eine Website doppelte Inhalte hat, wählt Google die kanonische URL aus.“ Und: „Google entscheidet dann je nach Ähnlichkeit der Inhalte, welche Seiten (gegebenenfalls) duplizierte Seiten sind.“ (Google, doppelte URLs zusammenfassen) Wie das bei Farb- und Größenvarianten aussieht, steht unter Varianten und doppelte Adressen.

Was kein Hersteller liefern kann, hast nur du: Antworten auf die Fragen, die dein Kundenservice immer wieder hört, Hinweise aus Retouren, etwa zur Passform, und eigene Fotos. Genau das macht einen Produkttext nach unserer Einschätzung eigenständig, und der Texter kann es nur verwenden, wenn du es ihm gibst.

Produkttexte mit KI: Die Daten entscheiden

Produkttexte lassen sich auch mit KI-Werkzeugen erzeugen, und manche Anbieter bieten an, solche Texte zu überarbeiten, etwa die Textwerkstatt Punktgenau: „KI-Produkttexte und -Artikelbeschreibungen umschreiben, verfeinern oder neu schreiben lassen“. Das Risiko liegt weniger im Stil als in den Fakten. In Seminarfolien, die auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich stehen, heißt es: „Je weniger Information, desto mehr muss die KI erfinden“, und KI sei „(noch) auf schlüssig klingende Texte trainiert, nicht jedoch auf faktisch korrekte Texte“ (Josef Seibl, Reihe „digital fit!“). Ein Beitrag im Fachmagazin OMT hat Beispieltexte mit Jasper und ChatGPT erzeugt und kommt zu dem Schluss: „Sowohl mit Jasper als auch mit ChatGPT erstellte Texte sind mit Vorsicht zu behandeln.“ (OMT, Stand Juli 2023) Zwei der 14 Anbieterseiten nennen den Einsatz von KI beim Schreiben, etwa KreativerTexter mit Produkttexten „KI-unterstützend erstellt“. Ausdrücklich ohne KI zu arbeiten, verspricht keine der Seiten; Textbroker rät aber, Produkttexte „von menschlichen Autoren zu kaufen“, und contify schreibt: „Wir arbeiten ausschließlich mit Inhouse-Textern.“

Für einen Auftrag heißt das nach unserer Einschätzung:

• KI darf formulieren, aber nur aus Daten, die du lieferst. Fehlt eine Angabe im Datenblatt, soll der Texter nachfragen, statt zu ergänzen.
• Maße, Material, Inhaltsstoffe, Kompatibilität und Warnhinweise prüft ein Mensch gegen die Quelle, weil sie Vertragsinhalt werden.
• Hunderte gleich gebaute Texte ohne eigene Information helfen niemandem. Viele Seiten, die „in erster Linie“ erstellt werden, um das Ranking zu manipulieren, „aber nicht, um Nutzern zu helfen“, wertet Google als Missbrauch massenhaft generierter Inhalte (Google, Spam-Richtlinien).

Welche KI-Regeln in den Vertrag gehören und was Urheberrecht und KI-Verordnung zu KI-Texten sagen, steht im Abschnitt Texte mit KI des Kostenbeitrags; Googles Haltung zu KI-Texten fasst KI im Spiel? zusammen.

Briefing-Vorlage für Produkttexte

Allgemeine Punkte eines Text-Briefings, von der Zielgruppe bis zu den Nutzungsrechten, stehen unter Was ins Briefing gehört, Punkte für Suchmaschinen unter Was ins SEO-Briefing gehört. Für Produkttexte brauchst du zusätzlich eine Vorlage, die sich Artikel für Artikel füllen lässt. Unser Vorschlag:

Solche Unterlagen erwarten auch Anbieter: 6 der 14 Anbieterseiten, die wir gelesen haben, erwarten vom Auftraggeber Produktdaten. Die Textwerkstatt Punktgenau bittet etwa um „ein Datenblatt zu diesen, das ihre relevanten Eckpunkte auflistet“, contify schreibt: „In jedem Fall benötigen wir eine Informationsgrundlage für gute Produktbeschreibungen“. Ob dein Shop unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz fällt, klärt der Abschnitt Wann eine barrierefreie Website Pflicht ist. Wie Produktdaten zusätzlich ins Google Merchant Center kommen, steht unter Produktdaten: strukturierte Daten und Merchant Center.

Viele Artikel: in Tranchen statt auf einmal

Bei einem Sortiment mit vielen Artikeln entscheidet sich die Qualität an den ersten Texten. Diesen Ablauf empfehlen wir:

1. Mustertexte: Lass zuerst einige Texte für typische Artikel schreiben, darunter einen schwierigen, etwa mit vielen Varianten oder Warnhinweisen.
2. Vorlage festschreiben: Aus den freigegebenen Mustern entstehen Aufbau, Tonfall und Spalten der Liefertabelle. Was du jetzt änderst, musst du später nicht hundertfach korrigieren.
3. Erste Tranche: ein überschaubarer Teil des Sortiments, den du vollständig prüfst.
4. Probeimport: die Texte für wenige Artikel einspielen und Produktseite, Smartphone-Ansicht und Bestellübersicht ansehen, bevor der Rest folgt.
5. Weitere Tranchen: je Lieferung eine feste Zahl Texte vollständig prüfen, bei allen die Pflichtangaben.
6. Pflege: festlegen, wer Texte ändert, wenn sich Daten, Hersteller oder Warnhinweise ändern.

Ähnlich beschreibt es eine Agentur auf den vorderen Google-Plätzen: „Zu Beginn gestalten wir immer einen Testballon.“ Dieser durchlaufe „meist intensive Feedbackschleifen, bis der gewünschte Feinschliff erreicht ist“ (contify). Ob du vorab einen bezahlten Probeauftrag vergibst, besprechen wir unter Probetext oder bezahlter Probeauftrag?; welche Fristen Textbörsen für die Abnahme setzen, unter Lieferung und Abnahme.

Prüfliste vor der Abnahme

Diese Punkte haben wir aus den Pflichten oben und aus typischen Fehlerquellen bei Produktdaten abgeleitet. Bei einer Serie gilt die Liste für jede Stichprobe:

Dass Preise nicht in den Text gehören, sieht auch das Musterbriefing von content.de so: „keine Angabe zum Preis“. Wie du einen Text auf Suchabsicht und Eigenständigkeit prüfst, zeigt die Liste unter Den Text vor der Abnahme prüfen. Ob Seitentitel und Meta-Beschreibung einer Produktseite im Google-Ergebnis am Computer voraussichtlich gekürzt werden, siehst du vorab in unserem SERP-Snippet-Generator, als Schätzung.

Wer Produkttexte schreibt und was du fragen solltest

Welche Art Texter zu deinem Vorhaben passt, von der Textbörse für viele ähnliche Artikel bis zur Fachtexterin für erklärungsbedürftige Produkte, steht unter Erst klären: welche Art Texter du brauchst. Preisbeispiele für Produkttexte findest du im Kostenbeitrag unter Produkttexte, Pressemitteilungen, Slogans, Wortpreise der Textbörsen unter Was ein Wort kostet. Was die Anbieter auf den ersten 20 Google-Plätzen selbst nennen, zeigt unsere Auswertung:

• Preise: Nur 2 der 14 Seiten nennen im Seitentext einen Preis für Produkttexte. OM-Strategen schreibt: „In der Regel beginnen Produkttexte bei ca. 120 Euro netto.“ KreativerTexter nennt 54 € netto für einen Probetext mit 300 bis 400 Wörtern und 750 € netto für zehn Texte. Andere verweisen auf ein Angebot, etwa contify: „Wir haben ein Standardpricing, das sich nach geleistetem Aufwand richtet.“ Beträge außerhalb des Seitentexts zählen wir nicht mit, etwa „ab 1,2 Cent / Wort“ in der Kopfleiste von PAGECONTENT oder die Wortpreise einzelner Texter in den Profilkästen am Rand von content.de.
• Pflichtangaben: Nur Textbroker nennt eine: „Warnhinweise (entflammbar, nicht essbar, nicht in der Mikrowelle trocknen, etc.) müssen verpflichtend genannt werden.“ Herstellerangaben nach der Produktsicherheitsverordnung oder die Angaben vor dem Bestellbutton nennt keine der 14 Seiten als gesetzliche Pflicht.
• Nutzungsrechte an Produkttexten, Mindestmengen, Rabatte: nennt keine der 14 Seiten. Korrekturschleifen beschreibt nur contify, mit einem „Testballon“ zu Beginn.

Frag deshalb ausdrücklich nach dem, was auf den Seiten fehlt. Vorsicht auch bei Spannen ohne Herkunft: Ein Fachportal, das zugleich einen eigenen Generator für Produktbeschreibungen bewirbt, schreibt, eine professionelle Produktbeschreibung habe bei Freelancern 2025 „zwischen 100 und 600 Euro“ gekostet, ohne Quelle und ohne Angabe, ob die Umsatzsteuer enthalten ist (Industrie Fachwissen).

Allgemeine Fragen fürs erste Gespräch stehen unter Fragen fürs Erstgespräch. Kontaktpfad ist unser eigenes Angebot. Dort beschreibst du dein Vorhaben kostenlos, etwa mit Sortiment, Zahl der Artikel, Shopsystem und Wunschtermin. Texterinnen, Texter und Agenturen aus dem Fachgebiet Text & Redaktion können sich dann bei dir melden; sie bezahlen für die Anfrage. Los geht es unter Projekt beschreiben. Lieber selbst stöbern? Dann hilft das Dienstleister-Verzeichnis. Die Eckdaten aus der Vorlage, also Sortiment, Zahl der Artikel, Lieferformat und Termine, kannst du in die Beschreibung übernehmen; das Feld fasst bis zu 2.000 Zeichen. Die vollständige Vorlage schickst du dem Anbieter, für den du dich entscheidest.

So ist der Beitrag entstanden

Grundlage ist die Trefferliste der Google-Seiten 1 und 2 für „produktbeschreibungen schreiben lassen“ laut Semrush (Datenbank Deutschland, Desktop) vom 27.10.2026, Plätze 1 bis 20. Eine Angebotsseite stand zweimal in der Liste. Die Plätze ab 11 haben wir nach der Reihenfolge dieser Liste abgezählt; dort stand contify auf Platz 11 ein zweites Mal. Zählt Semrush diese Zeile nicht als eigene Position, rücken die Seiten ab Platz 12 um einen Platz nach vorn. Ob Google die Seiten in genau dieser Reihenfolge zeigt, haben wir nicht selbst geprüft; sie stammt aus Semrush.

Für die 14 Angebotsseiten haben wir vor dem Lesen feste Zählregeln festgelegt und alle am 27.10.2026 im Browser gelesen, einschließlich zugeklappter Bereiche wie häufiger Fragen; die Seite auf Platz 14 erst bei einem zweiten Abruf am selben Tag. Vorab festgelegt war: Gezählt hat nur der Seitentext; Menü, Kopf- und Fußzeile, Cookie-Hinweise, Teaser, Team- und Autorenkästen sowie Kundenstimmen zählen nicht, und ein Preis zählt nur, wenn er für Produkttexte gilt. Deshalb fehlen etwa die Wortpreise in der Kopfleiste von PAGECONTENT und die Honorare einzelner Texter in den Profilkästen von content.de. Beim Auszählen haben wir ergänzt: Als Pflichtangabe zählt, was eine Seite als gesetzliche Pflicht für den Text darstellt; Hinweise auf das Urheberrecht fremder Texte zählen weder dort noch bei den Nutzungsrechten; interne Endkontrollen zählen nicht als Korrekturschleife (bei weiter Lesart kämen drei Seiten hinzu); ausgeblendete Formularbereiche für andere Textarten zählen nicht, etwa die Nutzungsrechte für Blogartikel bei internet-pr-beratung.de. Grenzfälle sind content-erfolg bei Suchmaschinenoptimierung sowie content.de und Intercontact bei den Produktdaten. Dass mehrere Seiten kopierte Texte mit einer Abstrafung verbinden, haben wir beim Lesen bemerkt, aber nicht vorab als Merkmal festgelegt und deshalb nicht ausgezählt. Die Auszählung haben wir in einem zweiten Durchgang am Original nachgeprüft.

Was die Auswertung nicht leistet: Sie zeigt einen Stand vom 27.10.2026 und keine repräsentative Stichprobe. Je Anbieter haben wir nur die eine Seite gelesen, die in der Trefferliste steht; Preise oder Vertragsbedingungen können auf anderen Unterseiten stehen.

Die Gesetze haben wir in den amtlichen Fassungen bei gesetze-im-internet.de gelesen, die Produktsicherheitsverordnung bei EUR-Lex. Den Beschluss des Bundesgerichtshofs kennen wir aus den Wiedergaben bei RA Plutte und der IT-Recht Kanzlei, die Münchner Urteile aus dem Betriebs-Berater und einem Bericht der IT-Recht Kanzlei; die amtlichen Fassungen der Entscheidungen konnten wir nicht abrufen. Googles Seiten haben wir im Original gelesen; die Seite zu hilfreichen Inhalten erschien auf Englisch, die Stelle ist übersetzt. Die Zitate von OMT, den WKO-Folien, Onlinehändler News und Industrie Fachwissen stammen aus einer früheren Recherche zum selben Thema; ihre Seiten haben wir am 27.10.2026 gelesen.