Local SEO beauftragen: Was eine Agentur für dein Google-Profil tun darf und was nicht

Was Local SEO umfasst und was Google dazu sagt

Local SEO soll deinen Betrieb bei Suchen mit Ortsbezug sichtbar machen, in Google Maps und in den lokalen Treffern über den normalen Suchergebnissen. Wonach Google diese Treffer ordnet, steht in der Hilfe zum Unternehmensprofil: „Lokale Suchergebnisse basieren hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Beliebtheit.“ Die Zwischenüberschrift zum dritten Faktor lautet „Bekanntheit/Beliebtheit“ (Google-Hilfe: Ranking in lokalen Suchergebnissen).

Für die Beauftragung ist ein Satz derselben Hilfeseite entscheidend: „Ein besseres lokales Ranking bei Google kann nicht eingefordert werden, auch nicht gegen Bezahlung.“ Die Einzelheiten des Verfahrens hält Google nach eigener Aussage vertraulich (englische Fassung). Eine Agentur kann also die Angaben verbessern, auf die Google sich stützt. Eine bestimmte Platzierung kaufen oder zusagen kann sie nicht.

Zu Local SEO gehört meist auch die eigene Website: Seiten zu Leistungen und Standort, Kontaktangaben, Ladezeit. Wie eine Agentur das bei WordPress angeht, steht im Beitrag WordPress-SEO-Agentur, wie es um Antworten in KI-Suchen steht, unter GEO-Optimierung. Für ein kleines lokales Geschäft hält Google es für wahrscheinlich, dass du einen großen Teil selbst schaffst; mehr dazu unter Eine günstige SEO-Agentur finden. Ob Google eine Seite deiner Website aufnehmen kann und wie ihr Suchergebnis aussehen könnte, prüfst du zum Beispiel mit unserem SEO-Check; Platzierungen, auch in Google Maps, zeigt er nicht.

Was 19 Seiten zu Local SEO empfehlen und was ihnen fehlt

Am 26.10.2026 haben wir sechs Formulierungen rund um Local SEO in eine Websuche eingegeben, darunter „local seo agentur“, „local seo kosten“ und „google unternehmensprofil optimieren lassen“, und die deutschsprachigen Seiten zum Thema gelesen. Gezählt haben wir 19. Sie stammen von Software-, Hosting- und Zahlungsanbietern, von Portalen, einem Magazin, einem Blog und einer Zeitung, von einem Weiterbildungsanbieter, einem Marketing-Dienstleister und einer Agentur, von der drei Seiten dabei sind, darunter eine Leistungsseite. Eine Seite ist als Anzeige gekennzeichnet, ein Vergleichsportal bekommt nach eigener Angabe Geld von den Anbietern, die es empfiehlt. Die Treffer stammen aus der Websuche, nicht von Googles erster Ergebnisseite. Unsere Zählregeln erklärt der Abschnitt Methode am Ende.

Was dabei auffällt:

• Verzeichniseinträge oder einheitliche Firmendaten empfehlen die meisten. 15 der 19 Seiten raten, sich in Verzeichnisse einzutragen oder Name, Adresse und Telefon überall gleich anzugeben; beides haben wir als ein Merkmal gezählt. Googles Hilfeseite zum lokalen Ranking nennt Websites, die auf dein Unternehmen verweisen, und Rezensionen; Verzeichnisse nennt sie nicht, weder in der deutschen noch in der englischen Fassung (Stand 26.10.2026). Mehr dazu unter Verzeichnisse und andere Kartendienste.
• Wem das Profil gehört, steht fast nirgends. Nur eine Seite sagt, dass das Profil dem Unternehmen gehört und nicht der Agentur. Dass das Profil selbst kostenlos ist, schreiben sechs.
• Googles Regeln für Bewertungen fehlen meist. Zwei Seiten nennen eine davon, etwa dass gekaufte Bewertungen oder Anreize gegen Googles Vorgaben verstoßen. Drei raten dagegen ausdrücklich, „zufriedene Kunden“ um Bewertungen zu bitten. Warum das heikel ist, steht unter Bewertungen: was erlaubt ist.
• Firmenname und Garantien. Sechs Seiten warnen davor, Suchbegriffe in den Firmennamen des Profils zu schreiben; eine empfiehlt genau das, mit Branche und Stadt vor dem eigentlichen Namen. Ein Beitrag auf einem Nachrichtenportal nennt eine „garantierte Top 3 Platzierung auf Google“ „kein leeres Versprechen“ und verlinkt dabei einen Anbieter. Eine Seite schreibt ausdrücklich, dass niemand eine Platzierung garantieren kann; eine Agentur schreibt auf ihrer Leistungsseite, sie selbst könne keine konkreten Ergebnisse garantieren.
• Kaum Quellen. Nur drei Seiten verlinken eine Hilfeseite oder Richtlinie von Google zum Unternehmensprofil.

Die übrigen Tipps sind damit nicht falsch. Wer eine Agentur beauftragt, sollte die Regeln aber aus erster Hand kennen, denn eine Sperrung trifft dein Profil, auch wenn die Agentur die Änderung gemacht hat. Die wichtigsten Regeln stehen in den folgenden Abschnitten.

Zugriff: Administrator statt Inhaber

Google unterscheidet beim Unternehmensprofil Inhaber und Administratoren. Inhaber kann es mehrere geben, aber nur einen primären Inhaber. Administratoren hießen laut Google früher „Site-Manager“ und haben „im Wesentlichen dieselben Zugriffsrechte für das Profil wie Inhaber“. Sie dürfen nur keine Nutzer hinzufügen oder entfernen und das Profil nicht löschen (Google-Hilfe: Inhaber und Administratoren verwalten). In Googles englischen Regeln für Drittanbieter heißt die Rolle „Manager“, in manchen deutschen Anleitungen „Verwalter“.

Für eine Agentur reicht die Rolle Administrator in aller Regel: Sie kann alles pflegen, dich aber nicht aus dem Profil entfernen (unsere Einschätzung). Googles Regeln für Drittanbieter verlangen ohnehin, dass Kunden jederzeit Inhaber oder Mitinhaber ihres Profils bleiben, und sie überlassen dem Unternehmen die Entscheidung, ob ein Partner Mitinhaber, Manager oder gar keinen Zugriff bekommt (Google, englische Fassung, übersetzt).

Hat die Agentur das Profil selbst angelegt, bitte sie, dich als Inhaber einzutragen und dir die primäre Inhaberschaft zu übertragen. Wer ein Profil verwaltet, das ihm nicht gehört, gilt bei Google als „authorized representative“, also als Bevollmächtigter; als Beispiel nennt Google ausdrücklich SEO-Agenturen. Solche Bevollmächtigten sollen die Inhaberschaft „immediately upon request“, also sofort auf Verlangen, an den Inhaber übertragen (Google: Business eligibility and ownership guidelines, englische Fassung, übersetzt).

Klappt das nicht, kannst du die Inhaberschaft bei Google beantragen. Diesen Weg beschreibt Google für das Profil „eines Unternehmens mit Ladengeschäft oder eines Hybridunternehmens“. Der bisherige Inhaber wird per E-Mail benachrichtigt und „hat drei Tage Zeit, um zu antworten“. Bleibt die Antwort aus, kannst du unter Umständen selbst Anspruch auf das Profil erheben; diese Option ist laut Google „nicht immer verfügbar“. Wer ohne Ladengeschäft oder Büro nur bei seinen Kunden arbeitet, soll sich laut Google stattdessen an den Support wenden (Google-Hilfe: Inhaberschaft beantragen). Wie du Zugänge zur Website sauber vergibst, steht unter Zugänge zur WordPress-Website.

Was Google von Agenturen verlangt

Für Firmen, die Unternehmensprofile für andere verwalten, hat Google eigene Regeln aufgeschrieben. Wir haben die englische Fassung gelesen; die folgenden Punkte sind übersetzt und zusammengefasst (Google: Business Profile third-party policies, Stand 26.10.2026):

Bei wiederholten oder schweren Verstößen kann Google einer Agentur die Verwaltung von Profilen untersagen. Für dich heißt das: Du kannst diese Punkte im Gespräch direkt ansprechen und dir schriftlich bestätigen lassen. Was allgemein in einen SEO-Vertrag gehört und wie Laufzeit und Kündigung rechtlich einzuordnen sind, steht unter Vertrag und Kündigung bei SEO.

Name, Kategorie, Adresse: was ins Profil gehört

„Optimieren“ heißt beim Unternehmensprofil vor allem: vollständige und richtige Angaben. Beim Namen ist Google streng. Er soll den echten Namen wiedergeben, wie er am Geschäft, auf der Website und auf dem Briefpapier steht; weitere Angaben gehören in die anderen Felder. Unnötige Zusätze im Namen sind nicht erlaubt und können zur Sperrung des Profils führen. Als Beispiele nennt Google unter anderem Werbesprüche und Angaben zu Leistungen oder Produkten: Aus „Midas Auto Service Experts“ wird „Midas“ (Google: Guidelines for representing your business on Google, englische Fassung).

Google sieht Profile für Betriebe mit persönlichem Kundenkontakt vor: Kunden kommen zu dir, oder du arbeitest bei ihnen. Wer nur zu den Kunden fährt, soll die Anschrift laut Google ausblenden (Google). Was das für Betriebe mit Einzugsgebiet bedeutet, steht im Beitrag Website für Handwerker. Für reine Online-Angebote ohne persönlichen Kontakt ist kein Profil vorgesehen (Google); mehr dazu unter Empfehlungen, Bestandskunden und eigene Website.

Bewertungen: was erlaubt ist und was nicht

Rezensionen zählen laut Google zur Bekanntheit eines Unternehmens (siehe oben). Unter dem Stichwort „Bewertungsmanagement“ bieten Agenturen an, sich darum zu kümmern; die ausgewertete Leistungsseite einer Agentur nennt ausdrücklich die „Generierung“ von Kundenbewertungen. Was dabei erlaubt ist, regelt Google in seinen Richtlinien für Inhalte auf Google Maps: Beiträge „müssen auf tatsächlichen Erfahrungen und Informationen basieren“ (Google: Richtlinie für von Nutzern erstellte Inhalte in Maps).

Belege: Google-Hilfe: Tipps für mehr Rezensionen, Google: Link oder QR-Code für Rezensionen, englische Fassung, Google: Prohibited & restricted content. Eine Agentur, die selbst Rezensionen schreibt oder schreiben lässt, steht nach unserer Einschätzung in einer vertraglichen Beziehung zu dir und fällt damit unter den Interessenkonflikt. Antworten in deinem Namen darf sie laut den Regeln für Drittanbieter nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung (siehe oben).

Drei der 19 ausgewerteten Seiten raten ausdrücklich, „zufriedene Kunden“ um Bewertungen zu bitten. Google verbietet, gezielt positive Rezensionen einzuholen. Wer nur die Kunden fragt, die zufrieden wirken, kommt dieser Grenze nach unserer Einschätzung sehr nahe. Sicherer ist es, alle Kunden nach dem Auftrag mit demselben Link um ihre ehrliche Meinung zu bitten.

Verzeichnisse und andere Kartendienste

Zu Einträgen in Verzeichnissen oder zu überall gleich geschriebenen Firmendaten raten 15 der 19 ausgewerteten Seiten. Googles Hilfeseite zum lokalen Ranking nennt als Teil der Bekanntheit die Zahl der Websites, die auf ein Unternehmen verweisen; Verzeichnisse erwähnt sie nicht (Google-Hilfe, Stand 26.10.2026). Googles Spam-Richtlinien zählen Links aus Verzeichnissen von geringer Qualität ausdrücklich zum Link-Spam (Google: Spamrichtlinien für die Google Websuche).

Sinnvoll sind Einträge deshalb vor allem dort, wo deine Kunden tatsächlich suchen: bei Kammer oder Verband, in einem bekannten Branchenportal oder in anderen Kartendiensten (unsere Einschätzung). Apple etwa stellte Business Connect für Einträge in Apple Karten 2023 als „ein neues, kostenloses Werkzeug“ vor (Apple Newsroom, 11.01.2023). Ob Google solche Einträge für das lokale Ranking berücksichtigt, schreibt es nicht; sie sind aber eigene Wege zu Kunden. Gleiche Angaben überall helfen vor allem den Kunden: Sie finden dieselbe Nummer und dieselben Öffnungszeiten, egal wo sie nachsehen.

Standortseiten auf der Website: wann sie zum Problem werden

Schlägt eine Agentur eigene Seiten für Orte oder Stadtteile vor, lohnt ein Blick in Googles Spam-Richtlinien. Sie nennen als Beispiel für Brückenseiten „Mehrere Domainnamen oder Seiten, die auf bestimmte Regionen oder Städte ausgerichtet sind“ und die Nutzer alle zur selben Seite weiterleiten, außerdem im Wesentlichen ähnliche Seiten, die eher Suchergebnissen ähneln als einer klar gegliederten Website (Google).

Nach unserer Einschätzung ist eine Seite je echtem Standort mit Adresse, Öffnungszeiten, Team und Anfahrt nützlich. Dutzende fast gleicher Seiten für Orte, an denen du keinen Standort hast und dich nichts unterscheidet, sind riskant. Frag die Agentur, was auf jeder dieser Seiten anders ist und was ein Kunde dort erfährt, das er sonst nicht findet. Eine der 19 ausgewerteten Seiten hält „lokale Landing-Pages“ für Stadtgebiete für sinnvoll, ohne sie an einen Standort zu binden. Wie Betriebe mit Einzugsgebiet das lösen, steht im Beitrag Website für Handwerker.

Womit du beim Budget rechnen solltest

Das Unternehmensprofil selbst kostet nichts; bezahlt wird die Arbeit daran. Agenturen müssen darauf laut Google sogar hinweisen, wenn sie eine Gebühr verlangen (siehe oben). Welche Preise Anbieter für lokale Suchmaschinenoptimierung veröffentlichen und warum die Datenlage dünn ist, zeigt unser Preisspiegel unter Lokales SEO für kleine Unternehmen.

Von den 19 Seiten dieser Auswertung nennen nur zwei Preise: ein Vergleichsportal, das von den empfohlenen Anbietern bezahlt wird, und ein Blog mit Beträgen in US-Dollar ohne Quelle. Lass dir im Angebot deshalb getrennt aufschlüsseln, was einmalig für das Einrichten anfällt und was monatlich für die Pflege, wie viele Stunden darin stecken und was genau dazugehört, etwa Beiträge, Fotos, Antworten auf Rezensionen und Berichte. Wie Agenturen abrechnen, steht unter Abrechnungsmodelle.

Fragen an den Anbieter vor dem Auftrag

Allgemeine Fragen zu Referenzen, Stunden, Laufzeit und Berichten stehen unter Angebote vergleichen, Fragen zu Team und Arbeitsweise unter Fragen fürs Erstgespräch.

Warnsignale bei Local-SEO-Angeboten

• Garantierte Plätze in Google Maps oder unter den ersten drei lokalen Treffern. Ein besseres lokales Ranking lässt sich laut Google nicht kaufen, und Agenturen dürfen Top-Platzierungen nicht garantieren.
• Die Agentur will alleiniger Inhaber werden oder das Profil in ihrem eigenen Konto führen. Kunden müssen laut Google jederzeit Inhaber oder Mitinhaber bleiben; welche Rolle die Agentur bekommt, entscheidest du.
• Anrufe angeblich „von Google“ oder Drohungen, dein Profil gehe verloren, wenn du nicht unterschreibst. Beides verbieten Googles Regeln für Drittanbieter ausdrücklich.
• Gebühren für den Google-Eintrag selbst. Das Profil ist kostenlos; kostenpflichtig ist nur die Arbeit.
• Bewertungspakete, Rabatte gegen Rezensionen oder Bewertungen, die die Agentur selbst schreibt.
• Suchbegriffe oder Ortsnamen im Firmennamen, die nicht zu deinem echten Namen gehören.
• Masse statt Inhalt: Verzeichniseinträge in großer Zahl oder viele fast gleiche Stadtseiten ohne Standort.
• Kein Einblick in die eigenen Zahlen. Berichte zu Kosten und Leistung muss eine Agentur dir laut Google leicht zugänglich machen.

Weitere Warnsignale bei SEO-Angeboten allgemein, etwa Linkpakete und Lockpreise mit langer Bindung, stehen unter Woran du unseriöse Angebote erkennst.

Passende Anbieter finden

Eine Möglichkeit ist unser eigenes Angebot Kontaktpfad. Unter Projekt beschreiben trägst du ein, worum es geht, zum Beispiel deine Standorte, was sich verbessern soll und welches Budget du eingeplant hast. Anbieter für Suchmaschinenoptimierung, die zu deinem Vorhaben passen, können sich anschließend bei dir melden. Du zahlst dafür nichts; die Kosten tragen die Dienstleister, die Zugang zu Anfragen kaufen.

Was Siegel, Bestenlisten und Sterne auf Agenturseiten aussagen, steht im Beitrag SEO-Agentur finden.

Methode: wie wir die 19 Seiten geprüft haben

Am 26.10.2026 haben wir sechs Formulierungen in eine Websuche eingegeben: „local seo kosten“, „local seo agentur“, „lokale suchmaschinenoptimierung“, „google unternehmensprofil optimieren lassen“, „local seo agentur kosten“ und „Local SEO beauftragen worauf achten“. Die Trefferlisten stammen aus dieser Websuche, nicht von Googles erster Ergebnisseite und nicht aus einem SEO-Werkzeug wie Semrush; wie weit sie Googles erster Seite entsprechen, wissen wir nicht. Gezählt haben wir deutschsprachige Seiten, deren Hauptthema Local SEO oder das Unternehmensprofil ist. Dazu gehört auch die Leistungsseite einer Agentur, weil ihr Hauptthema das Unternehmensprofil ist; von dieser Agentur stammen insgesamt drei der 19 Seiten. Nicht mitgezählt haben wir Vermittlungs- und Agenturportale, Profile in Portalen und sozialen Netzwerken, einen Branchenbuch-Eintrag, Seiten zu SEO-Kosten allgemein, PDF-Dateien, englischsprachige Seiten, eine Sammlung von KI-Antworten, einen Anreißer für einen Videokurs mit rund 100 Wörtern und doppelte Adressen. Die meisten englischsprachigen Treffer haben wir nach Titel und Adresse aussortiert, ohne sie zu lesen. Nicht lesbar war eine Seite, die auf eine andere Adresse weiterleitet; das Abrufwerkzeug durfte sie nicht öffnen. Übrig blieben 19 Seiten.

Jede Seite haben wir zweimal abgerufen: einmal mit festen Fragen, einmal mit einer Liste fester Suchwörter wie „kostenlos“, „Inhaber“, „Verwalter“, „Anreiz“, „gekauft“, „zufriedene“, „Richtlinie“, „Garantie“ und „Firmenname“. Gezählt hat nur, was im Haupttext steht, nicht in Navigation, Werbekästen oder Fußzeile. Jede Fundstelle haben wir wörtlich notiert und nach den Regeln in der Tabelle eingeordnet. Den Text der Seiten hat ein Abrufwerkzeug ausgelesen, nicht ein Browser; Inhalte, die erst nach einem Klick oder einer Zustimmung laden, können deshalb fehlen.

Grenzen: Die Auswahl hängt von der Websuche ab und ist keine Zufallsstichprobe. Ein Abrufwerkzeug kann Text übersehen; wir haben deshalb jede Seite zweimal geprüft und ausschließlich wörtliche Fundstellen gezählt. Beim Rat, „zufriedene Kunden“ zu bitten, zählt nur der wörtliche Rat; sinngleiche Ratschläge ohne dieses Wort fallen heraus, die Zahl ist also eine Untergrenze. Dass eine Seite eine Regel nicht nennt, sagt nichts darüber, wie ihr Herausgeber selbst arbeitet. Die deutschen Fassungen von Googles Richtlinien für Unternehmensprofile und für Drittanbieter ließen sich mit dem Abrufwerkzeug nicht öffnen; zitiert und übersetzt haben wir deshalb die englische Fassung. Die Liste aller gezählten Seiten: