Shopware-Agentur beauftragen: Lizenzkosten, Shopware 5, Partnerstufe

Agenturpreise: ein eigener Projektpreis auf 12 Seiten

Einen Euro-Betrag für ein eigenes Shopware-Projekt nennt nur Kenner Soft aus Stutensee. Eine weitere Agentur beziffert den Aufwand in Projekttagen, ein Agentur-Ratgeber nennt allgemeine Stufen für den Markt. Die übrigen neun Seiten nennen keinen Betrag für ein Shopware-Projekt; Atloss etwa schreibt, man habe für die gängigsten Leistungen „feste Paket Preise erstellt“, ohne sie auf der Seite zu nennen (Atloss). IronShark verweist für „Shopware Leistungen als Festpreis Pakete“ auf einen eigenen Shop, die Beträge stehen nicht auf der gelesenen Seite (IronShark).

Bei Kenner Soft stehen Lizenz, Hosting und kostenpflichtige Plugins nicht im Paketpreis: „Shopware-Lizenz, Hosting und kostenpflichtige Plugins nennen wir im Angebot einzeln“ (Kenner Soft). Ein mittlerer Wert aus einem einzigen Preis wäre sinnlos, und die Projekttage von 7thSENSE lassen sich ohne Tagessatz nicht in Euro umrechnen. Allgemeine Preisspannen für Onlineshops und die Kosten anderer Shopsysteme stehen im Beitrag Was ein Onlineshop vom Profi kostet.

Eine grobe eigene Schätzung liefert unser Website-Kosten-Rechner: Stellst du dort „Onlineshop“ und das Shopsystem Shopware ein, rechnet er für etablierte Agenturen mit vier veröffentlichten Shopware-Paketen aus unserem Preisspiegel und für Full-Service-Agenturen mit der Spanne aus dem Ratgeber einer Agentur. Für Freelancer, kleine Studios und günstige Pakete zeigt er bei Shopware keinen Wert, weil wir dafür keine belastbaren Preise gefunden haben. Ein Angebot ersetzt er nicht. Ob ein fester Preis oder ein Team nach Aufwand besser passt, wägt Festpreis oder Abrechnung nach Aufwand ab.

Lizenz: was Shopware selbst kostet und wann die Community Edition reicht

Neben der Agentur kann Shopware selbst Geld kosten. Auf der Preisseite stehen vier Pläne: die Community Edition für 0 €, Rise „Ab € 600 /Monat exkl. MwSt.“, Evolve „Ab € 2.400 /Monat exkl. MwSt.“ und Beyond mit individuellem Preis. Wie viel ein Plan tatsächlich kostet, richtet sich laut Shopware „nach dem Gross Merchandise Value (GMV) sowie anderen Individualfaktoren“, also nach dem Warenwert, der über den Shop läuft. Kündigen lässt sich ein Abo laut Preisseite „jederzeit“, der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums (shopware.com, Preise). B2B-Funktionen wie Angebote und Einkaufsfreigaben enthält laut Preisseite erst Evolve; wie Shopware im Vergleich zu Shopify und WooCommerce abschneidet, steht im Plattformvergleich.

Fair Usage Policy: die Grenze von 1 Million Euro

Die Community Edition bleibt Open Source unter der MIT-Lizenz. Seit dem 24. März 2025 gilt für sie aber eine Fair Usage Policy: Erzielen die Shops eines Shopware Accounts in den vorangegangenen 365 Tagen mehr als 1 Million € GMV, braucht der Händler einen kostenpflichtigen Plan, um Shopware Account und Shopware Store weiter nutzen zu können. Den GMV rechnet Shopware ohne Steuern, aber mit Versandkosten und ohne Abzug von Rücksendungen. Melden muss jeder Händler mit Community Edition seinen GMV, mindestens einmal im Jahr. Die Software selbst darf er auch ohne Account und Store weiter betreiben; über den Store werden allerdings Erweiterungen gemietet (shopware.com, Fair Usage Policy, 13.03.2025; Preise).

Auf den Agenturseiten kommt das selten an. Fünf der 12 Seiten sagen, dass Shopware selbst Geld kosten kann. Drei erwähnen GMV, Umsatzprovision oder die Fair Usage Policy, die Grenze von 1 Million Euro nennt nur IronShark: „Laut der Fair Usage Policy wird bei einem Jahresumsatz über 1.000.000 € aus der Community Edition eine kostenpflichtige Version.“ Die Grenze stimmt, IronShark ist die einzige Seite, die sie nennt. In zwei Punkten weicht der Satz von der Herstellerangabe ab: Shopware misst nicht den Jahresumsatz, sondern den GMV der letzten 365 Tage nach der oben beschriebenen Rechnung, und die Software bleibt nutzbar, der kostenpflichtige Plan wird für Account und Store verlangt. IronShark bietet an, bei der Wahl zwischen Community Edition und kostenpflichtigen Plänen zu helfen (IronShark).

Drei Seiten führen Editionen, die nicht mehr auf der Preisseite stehen, etwa: „Die Professional und Enterprise Edition kommen mit zusätzlichen Features, sowie offiziellem Shopware Support“ (Atloss). Einen Preis für einen aktuellen Plan nennt nur webDa: „Der Rise-Plan startet mit 600 € monatlich“. Der Betrag stimmt mit der Preisseite überein, der Hinweis „exkl. MwSt.“ fehlt (webDa). Für wen der Unterschied zwischen netto und brutto im Angebot zählt, erklärt unser Kostenbeitrag.

Shopware 5, 6.6, 6.7: welche Version noch Updates bekommt

Für Shopware 5 hat der Hersteller Fehler bis Ende Juli 2023 behoben, Sicherheitsupdates gab es „bis Ende Juli 2024“, und zwar für Shopware 5 und „alle Shopware 5 Erweiterungen“ (shopware.com, Migration). Bei Shopware 6 erscheint laut Release Policy einmal im Jahr eine Hauptversion und am ersten Montag jedes Monats eine Nebenversion. Erscheint eine neue Hauptversion, bekommt die letzte Nebenversion der vorigen Extended Support, also ausgewählte Fehlerkorrekturen und Sicherheitsupdates, bis wiederum die folgende Hauptversion erscheint. Andere Versionen erhalten Sicherheitskorrekturen nur noch über ein Security-Plugin, die ältesten gar keine mehr. Feste Termine gibt es dafür nicht: „Support transitions are tied to major releases, not fixed timelines“ (Release Policy, shopware.com, 15.02.2024).

Am 5. November 2026 war 6.7 die aktuelle Hauptversion. Gepflegt wird jeweils nur ihre neueste Version, zuletzt 6.7.16.0 vom 2. November (GitHub); ältere 6.7-Versionen bekommen laut Kalender Sicherheitskorrekturen nur über das Security-Plugin. Für 6.6 bekommt nur noch 6.6.10 Extended Support, 6.4 und 6.5 sind End of Life (außer Sicherheitskorrekturen für 6.5.8), 6.8 war noch nicht erschienen. Wer seinen Shop selbst betreibt oder Shopware PaaS nutzt, muss diese Updates selbst einspielen oder einspielen lassen; nur bei Shopware SaaS laufen sie automatisch (Release Policy). Das Security-Plugin ist laut Shopware nur für den Fall gedacht, dass ein Update nicht möglich ist; ein Update sei vorzuziehen, weil Korrekturen per Plugin Nebenwirkungen haben können.

Was die Agenturseiten zu Versionen sagen

Zehn der 12 Seiten nennen Shopware 5, drei davon sein Support-Ende. Ein Datum nennt nur elio: „Da der Sicherheitssupport für Shopware 5 seit Juli 2024 beendet ist, raten wir Ihnen zur Migration auf Shopware 6“ (elio). Das deckt sich mit der Herstellerangabe. Bei Atloss heißt es dagegen: „Ein Wechsel zu Shopware 6 ist keineswegs eine Pflicht.“ und „Shopware 5 wird dennoch weiterhin ein solides Shopsystem bleiben“. Dass der Hersteller Shopware 5 seit Ende Juli 2024 nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt, steht dort nicht; das weicht von der Herstellerangabe ab; im selben Absatz nennt Atloss den Wechsel allerdings „definitiv empfehlenswert“, wenn dir neue Funktionen wichtig sind, und an anderer Stelle bietet Atloss den Umzug selbst an (Atloss).

Eine konkrete Nebenversion von Shopware 6 nennt keine der 12 Seiten im eigenen Text. Proxation wirbt in einem Kasten, der zu einem Blogbeitrag führt, mit „Neu: Shopware 6.7.8.0“; geändert wurde die Seite laut ihren Metadaten zuletzt am 14.03.2026, am 5. November war 6.7.16.0 die neueste Version (Proxation). Wie lange eine Shopware-6-Version Updates bekommt, erklärt keine der 12 Seiten. Ein Update auf die aktuelle Version bietet ausdrücklich nur Kenner Soft an: „Wir bringen Ihren Shop auf die aktuelle Shopware-Version“ (Kenner Soft).

Läuft dein Shop noch mit Shopware 5?

Dann steht kein gewöhnliches Update an, sondern ein Umzug: Shopware spricht von der „Umstellung auf eine komplett neue Shopware Version“. Für die Daten gibt es laut Hersteller einen Migrations-Assistenten im Shopware Store (shopware.com). Erweiterungen ziehen nicht einfach mit; IronShark schreibt: „Nicht alle Shopware 5 Plugins funktionieren in Shopware 6“ (IronShark). Sicherheitskorrekturen nach Juli 2024 gibt es nur noch von Drittanbietern mit eigenem Vertrag: Im Shopware Store bietet etwa safefive ein Plugin für Shopware 5.5.0 bis 5.7.20 an, das nach dem Ende des Herstellersupports Sicherheitslücken schließen soll; nötig ist laut Store-Eintrag „an additional contract“ beim Anbieter (Shopware Store, Stand 05.11.2026). Geprüft haben wir das Angebot nicht. Ändern sich dabei Adressen, brauchst du Weiterleitungen; wie das geht, steht in SEO beim Relaunch.

Mit welcher Hauptversion dein Shop oder die Referenz-Shops einer Agentur laufen, Shopware 5 oder 6, kann unser Werkzeug CMS erkennen zeigen; es wertet dafür Merkmale im Quelltext und in den Antwort-Headern aus. Die Nebenversion, etwa 6.6 oder 6.7, erkennt es nicht, und über die Qualität der Umsetzung sagt es nichts.

Partnerstufe und Zertifikat: was sie bei Shopware belegen

Shopware führt Agenturpartner in vier Stufen: Bronze, Silver, Gold und Platinum. Am 5. November 2026 standen 220 Agenturen im Partnerverzeichnis, 106 davon als Bronze Partner und 27 als Platinum Partner (shopware.com, Partnerverzeichnis). Die Stufe vergibt Shopware; Partner pflegen ihr Profil selbst, „except for the partner level“ (Partner Profile).

Woran Shopware die Stufe misst

Laut Partner-Dokumentation hat jede Stufe ein jährliches Ziel an „Value Points“. Wer es erreicht, bekommt Marketinggeld für das Folgejahr, behält seine Stufe oder kann „in coordination with the Shopware Integration Partner Management“ aufsteigen. Punkte gibt es unter anderem für vermittelte Kunden, die einen kostenpflichtigen Shopware-Plan buchen, für die Betreuung von Kunden mit aktivem Plan, für Upgrades „from older license models, the Community Edition, or lower-tier plans“ und für gemeinsames Marketing mit Shopware (Value Points, Zitate englisch). Die genauen Bedingungen stehen laut Shopware im Partnervertrag, den nur Partner einsehen. Zusätzlich zahlt Shopware Provisionen: für Planabschlüsse und, solange der Partner dem Shopware Account des Kunden zugeordnet ist, für dessen Bindung. Diese Zuordnung braucht die Bestätigung des Kunden, und zugeordnet ist immer nur ein Partner (Commissions, übersetzt).

Zwei der gelesenen Agenturseiten sagen das selbst. Kenner Soft, im Verzeichnis als Bronze Partner geführt, schreibt: „Die Partnerstufen von Shopware richten sich vor allem nach verkauften Lizenzen, nicht nach der Qualität der Arbeit“ (Kenner Soft). Bei dasistweb, im Verzeichnis Gold Partner, heißt es: „Platinum bedeutet viel Umsatz mit Shopware, nicht automatisch bessere Qualität.“ dasistweb schreibt außerdem, die Stufen stellten „nachprüfbare Mindestanforderungen“ sicher, etwa zur Zahl zertifizierter Entwickler (dasistweb). Solche Mindestanforderungen haben wir in der öffentlichen Dokumentation von Shopware nicht gefunden; ausschließen lassen sie sich wegen des nicht öffentlichen Partnervertrags nicht.

Unsere Einschätzung: Eine hohe Stufe zeigt vor allem, dass eine Agentur viele Punkte für vermittelte und betreute Pläne, Upgrades und gemeinsames Marketing mit Shopware sammelt. Über die Qualität deines Projekts sagt sie allein wenig. Bei TYPO3 belegen Partnerschaft, Mitgliedschaft und Zertifikat übrigens andere Dinge; das steht in Partner, Mitglied, Zertifikat bei TYPO3.

Partner laut Seite und laut Verzeichnis

Zehn der 12 Seiten nennen den Anbieter Shopware-Partner, sieben davon mit einer Stufe. Sechs der 12 Anbieter fanden wir im Verzeichnis: elio (Platinum), dasistweb und 7thSENSE (Gold) sowie Kenner Soft, ECONSOR und amexus (Bronze). Wo Seite und Verzeichnis eine Stufe nennen, stimmen sie in allen vier Fällen überein. Drei Seiten nennen eine Stufe, ohne dass wir den Anbieter am 5. November im Verzeichnis fanden: webDa („offizieller Shopware Bronze Partner“), IronShark („Shopware Bronze Partner“) und Proxation („offizieller Shopware Solutions Partner“; eine Stufe dieses Namens führt das Verzeichnis nicht) (webDa, IronShark, Proxation). Ein vierter Anbieter, BOW, nennt sich Partner ohne Stufe und stand ebenfalls nicht im Verzeichnis (BOW). Das kann auch andere Gründe haben, etwa einen anderen Firmennamen im Verzeichnis oder eine frühere Partnerbezeichnung; prüf eine genannte Stufe deshalb selbst im Partnerverzeichnis und frag bei Abweichungen nach.

Zertifikate: Personen, nicht Firmen

Zertifizierungen gibt es laut Shopware nach Schulungen und einem Abschlusstest; das Verzeichnis zeigt je Partner ihre Zahl (Partner Profile). Titel wie „Shopware 6 Certified Developer“ tragen einzelne Personen. Kenner Soft schreibt dazu: „Sie gehören nicht der Firma, sondern den Entwicklerinnen und Entwicklern, die an Ihrem Projekt arbeiten“ (Kenner Soft). Elf der 12 Seiten erwähnen Zertifizierungen. Zwei nennen eine Zahl, die höher liegt als im Verzeichnis: elio „135+ Shopware Zertifizierungen“ (Verzeichnis: 79), dasistweb „56+ Zertifizierungen im Team“ (Verzeichnis: 28) (elio, dasistweb). Woher der Unterschied kommt, sagen weder die Seiten noch das Verzeichnis. Wichtiger als die Gesamtzahl ist, wer davon in deinem Projekt arbeitet.

Leistungen, Hosting, Reaktionszeit: die Erhebung im Überblick

Leistungen beschreiben fast alle Seiten ausführlich: Neubau oder Relaunch alle 12, die Anbindung von ERP, PIM oder ähnlichen Systemen 11, Wartung oder Support und eigene Plugins je 9. Zu Lizenz, Versionen und Laufzeiten bleiben die meisten knapp.

Einen Wechsel aus einem anderen Shopsystem bieten acht Seiten an, ebenso viele den Umzug von Shopware 5. B2B nennen acht als eigenes Arbeitsfeld, Hosting oder Betrieb nur drei. Reaktionszeiten versprechen mehrere Seiten, eine Zahl nennt nur Kenner Soft: bei kritischen Vorfällen „Bis zu 8 Std.“ bzw. „Bis zu 4 Std.“, und zwar nur in den beiden größten Teampaketen (Kenner Soft). Bei Proxation steht „SLA-gesicherter Support“, ohne Zahl (Proxation). Kunden oder Projekte mit Namen nennen acht Seiten. Eine Stadt oder Region im Titel tragen drei: Berlin, München und Nordrhein-Westfalen.

Prüfliste: Was Shopware-spezifisch ins Angebot gehört

Die folgenden Punkte stehen auf kaum einer der 12 Seiten. Klär sie vor der Unterschrift und lass sie ins Angebot schreiben. Was jeder Wartungsvertrag regeln sollte, von Backups bis Kündigung, steht in Was in einen Wartungsvertrag gehört.

Für die Sichtbarkeit deines Shops bei Google gibt es einen eigenen Beitrag: SEO für Onlineshops. Wie Eigentum an Konten und Lizenzen bei WooCommerce geregelt ist, zeigt zum Vergleich Wem Shop, Hosting und Lizenzen gehören.

Shopware-Agenturen finden: Verzeichnis, Ranglisten, Freiberufler

• Partnerverzeichnis von Shopware: Rang 1 bei Google, filterbar unter anderem nach Bürostandort, Leistung (etwa „Shop-Migration“) und Branche (shopware.com). Dort stehen nur Partner. Shopware selbst bietet „Unterstützung bei der Bewertung und Auswahl des passenden Umsetzungspartners“ an, abgerechnet nach Aufwand (Preise, Consulting Services).
• Ranglisten: Auf Rang 5 stand agenturtipp.de mit einer Rangliste von 10 Shopware-Agenturen, ausgewählt laut Seite aus 20 Agenturen anhand von „mehr als 352 Agenturbewertungen“ bei Google und auf dem eigenen Portal (agenturtipp.de). Grundlage sind also Kundenbewertungen; wie sie zustande kamen, haben wir nicht geprüft.
• Freiberufler: Selbst eine Agentur rät: „Freelancer für kleine Customizations, Agentur für größere Projekte mit Supportbedarf.“ (dasistweb). Was allgemein für beide Wege spricht, steht in Freelancer oder Agentur?.

Stehen Version, Plugin-Liste und Ziel fest, kannst du dein Shopware-Vorhaben bei Kontaktpfad, unserem eigenen Angebot, ohne Kosten als Projekt beschreiben. Agenturen und Freelancer, die mit Shopware arbeiten, können sich dann bei dir melden.

Methode: Trefferliste, Regeln, Grenzfälle

Ausgangspunkt war Google-Seite 1 und 2 für „shopware agentur“ laut Semrush (Datenbank Deutschland) vom 5. November 2026, insgesamt 20 Adressen. Herausgenommen haben wir das Partnerverzeichnis von Shopware auf Rang 1 (es dient uns als Herstellerquelle), das Verzeichnis auf Rang 5, ein Video auf Rang 15, den Vergleichsartikel eines Medienhauses auf Rang 20 und die doppelten Einträge auf Rang 11 und 12. Zwei weitere Seiten fielen nach einer vorab festgelegten Regel heraus: der Ratgeber eines Hosters (Rang 10), der selbst nur Hosting und die Vermittlung von Agenturen anbietet, und der Wiki-Eintrag einer Agentur (Rang 13) ohne eigenes Angebot im Text. Ausgewertet haben wir damit 12 Anbieter, deren Seiten sich alle lesen ließen: Kenner Soft, dasistweb, 7thSENSE, webnativ, Atloss, elio, webDa, IronShark, BOW, Proxation, ECONSOR und amexus.

• Regeln: Sie standen fest, bevor wir die erste Agenturseite geöffnet haben, und galten für jede Seite gleich. Gewertet wird nur der Text der Seite selbst; Menü, Fußbereich, Formulare, Kundenstimmen, Teaser auf Blogartikel sowie Bilder samt Siegeln und Logos bleiben außen vor. Jeder Anbieter zählt einmal. Alle Seiten haben wir am 5. November 2026 im Browser gelesen, auch Text in aufklappbaren Fragen.
• Grenzfälle, beim Lesen entschieden: Der Ratgeber von dasistweb gilt als Agenturseite, weil er im Abschnitt „Die dasistweb Perspektive“ ein eigenes Angebot macht; seine Preisstufen gelten als Marktspanne. Kundennamen, die nur als Beispiel dienen, sind keine Referenz. „Ihr Shopware-Partner“ ohne Stufe gilt als Partner-Aussage (ECONSOR). Eine Migration ohne Herkunftssystem gilt als Wechsel aus einem anderen System, als Umzug von Shopware 5 nur mit ausdrücklicher Nennung von Shopware 5. Ein eigenes Umzugsangebot ohne Herkunft gilt zusammen mit einer eigenen Frage zum Umzug von Shopware 5 als Shopware-5-Umzug (Atloss). Kacheln wie „Shopware-Update“ ohne Versionswechsel sind kein Versions-Update, die Kachel „Shopware-Erweiterung“ gilt als Erweiterungsentwicklung. Marktplatz-Schnittstellen zählen wie ERP- oder PIM-Anbindungen. Eine umsatzabhängige Gebühr der Shopware-Cloud gilt als Hinweis auf den GMV. Eine Antwortzeit auf Anfragen im Kontaktbereich ist keine Reaktionszeit im Support.
• Bei der Nachprüfung geklärt: Der Kasten „Neu: Shopware 6.7.8.0“ bei Proxation führt zu einem Blogbeitrag. Teaser auf Blogbeiträge zählen nach den Regeln nicht, deshalb zählt er wie der Blog-Auszug mit „Shopware 6.5.7.0“ bei webDa nicht als genannte Version. In der ersten Fassung dieses Beitrags war er mitgezählt; die Zahl der Seiten, die Shopware 6.7 nennen, sank dadurch von 1 auf 0.
• Preise: Gewertet sind nur Beträge für Shopware-Leistungen. IronShark nennt unter „Shopware Agentur Preise“ ein WooCommerce-Basispaket für 4.970 € zzgl. MwSt. und eine Umsetzung der Produktsicherheitsangaben für 970 € zzgl. MwSt.; beides ist kein Preis für ein Shopware-Shop-Projekt. BOW zeigt Preise für eigene Shopware-Plugins (ab 29 € inkl. MwSt.), darunter ein Migrations-Plugin für 299 €; Lizenzpreise für Software sind kein Preis für ein Shop-Projekt oder eine Migration als Leistung.
• Partnerverzeichnis: 16 Seiten mit 220 Karten, gelesen am 5. November 2026. Zugeordnet haben wir über den Firmennamen aus Seite oder Impressum, bei Kenner Soft und elio zusätzlich über die Website im Partnerprofil.
• Herstellerangaben: Preisseite und Fair Usage Policy von shopware.com, Release Policy mit Versionskalender von developer.shopware.com, Partner-Dokumentation von docs.shopware.com, alle abgerufen am 5. November 2026. Den Status der Versionen haben wir im Kalender abgelesen; Daten nennen wir nur, wo Shopware sie im Text angibt.

Die Erhebung zeigt, was Auftraggeber auf den bei Google angezeigten Seiten lesen, kein Bild des ganzen Markts. Steht etwas nicht auf einer Seite, heißt das nicht, dass die Agentur es nicht anbietet. Unsere anderen Erhebungen stehen gesammelt auf der Seite Erhebungen und Methoden im Überblick.